Tentang Aplikasi CRM Petugas
Merupakan aplikasi yang digunakan khusus oleh petugas terkait untuk menindaklanjuti laporan warga.
Aplikasi ini dilengkapi fitur yang dapat mempercepat koordinasi dan penyelesaian laporan.
2
Kategori Laporan
yang Diterima Petugas
1. Laporan Privat
Dalam laporan ini, seluruh identitas pelapor termasuk foto laporan tidak ditampilkan (terkunci). Selain itu, pada setiap laporan juga terdapat label bertuliskan :
Laporan privat di Aplikasi CRM petugas:
- Terdapat label laporan bersifat privacy
- Foto laporan tidak terlihat petugas
- Tidak memunculkan username pelapor (Anonim)
- Membutuhkan deskripsi laporan yang jelas dari pelapor agar membantu proses tindak lanjut laporan
2. Laporan Publik
Dalam bagian ini hanya terlihat foto laporan tanpa keterangan identitas pelapor (anonim). Setiap laporan juga terdapat label yang bertuliskan:
Hal ini bertujuan agar petugas CRM tetap menjaga kerahasiaan data laporan, meskipun laporan tersebut tidak bersifat privasi
